何か問題があって、それを相手に伝えるときには、まず自分で「何を伝えたいのか、言わんとしていることの要点はなんなのか」を把握してから伝えるのがマナーです。

?伝えたい問題

?問題に対して、自分はどう思っているのか・どうしたいと考えているのか

?相手にどうしてほしいのか

?だけで、自分の考えが何もない状態で相手に話を持っていても、なかなか問題は解決しないでしょう。あなたがどうしたいのか分からないのでは、相手も困ってしまいます。
また、仕事上問題が発生して上司に相談するような場合、自分の意見がまったくないと「丸投げ」の状態になってしまい、悪印象です。

問題を人に伝える前に、要点をメモに書き出してみるなどすると、頭の中がスッキリして上手に話ができるはず。

次回は…「メールを送るときは…」です！お楽しみに