物の言い方ひとつで、相手の受け取り方は大きく違ってしまうもの。今回は、会話の相手をよい気分にさせ、人間関係をスムーズにさせる「ソフトで便利な表現」をご紹介しましょう。

●恐れ入りますが

●失礼ですが

●申しわけありませんが

●ご迷惑をおかけいたしますが

●お手数ではございますが

●恐縮ですが

これらの言葉を一言添えるだけで、先方の印象がずいぶん違うもの。相手にお願い事があるときなどは特に、これらのソフトな言い回しで指示をするとよいでしょう。相手を不快にさせることがありません。

次回は…「水引の選び方」です！お楽しみに